Adaptacja i korekty ustawień
W pierwszych tygodniach użytkowania aparat wymaga dopasowania do indywidualnych odczuć pacjenta.
Wykonuję korekty brzmienia, głośności oraz ustawienia do rozmów w hałasie, TV i telefonu.
Serwis i opieka
Zapewniam kompleksową opiekę protetyka słuchu po zakupie aparatu: adaptację, korekty ustawień, naukę obsługi oraz regularne kontrole. Oferuję również serwis i pomoc w przypadku problemów z działaniem aparatu.
Opieka protetyka po zakupie aparatu
Dobór aparatu słuchowego to dopiero początek. Aby aparat działał komfortowo i skutecznie,
konieczna jest opieka protetyczna oraz dostosowanie ustawień do codziennych sytuacji.
W AuriSOM pacjent otrzymuje pełne wsparcie po zakupie – tak, aby jak najlepiej wykorzystać możliwości aparatu.
Nauka obsługi i higiena
Pokazuję jak zakładać aparat, jak prawidłowo czyścić i suszyć, wymieniać filtry,
jak obsługiwać baterie lub ładowarkę oraz jak dbać o aparat, aby działał niezawodnie.
Regularne kontrole
Zalecam przeglądy co 3–4 miesiące. Podczas wizyty kontroluję działanie aparatu,
wykonuję czyszczenie oraz wymieniam elementy eksploatacyjne.
Dzięki temu aparat działa optymalnie przez długi czas.
Serwis aparatów słuchowych
Najczęstsze usługi serwisowe
Czyszczenie i konserwacja
Profesjonalne czyszczenie aparatu słuchowego oraz wkładek usznych.
Usuwanie zabrudzeń i woskowiny, które wpływają na jakość dźwięku.
Wymiana filtrów, rożków, wężyków
Wymiana filtrów przeciw woskowinie, oraz elementów eksploatacyjnych takich jak rożki, wężyki itp.
Dzięki temu aparat działa czysto i wyraźnie.
Sprawdzenie działania aparatu
Diagnostyka, czy aparat działa prawidłowo. Kontrola mikrofonów, słuchawki oraz parametrów technicznych.
W razie potrzeby korekta ustawień.
Pomoc w przypadku piszczenia
Jeśli aparat piszczy lub źle leży, sprawdzam przyczynę i dopasowuję rozwiązanie.
Często wystarczy poprawa dopasowania lub wymiana elementu dousznego/wkładki usznej.
Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem
Jeśli aparat działa cicho, przerywa lub dźwięk jest zniekształcony – sprawdzam filtr,
wkładkę, ustawienia i stan techniczny urządzenia, podłączam do specjalistycznych urządzeń pomiarowych.
Serwis i naprawy
Jeśli potrzebna jest naprawa, to w moim serwisie mogę naprawić sporo rzeczy „od ręki”. Ale jeżeli zajdzie potrzeba to mam dostęp do serwisów producentów. Informuję o możliwym czasie realizacji i dalszych krokach.
Jak wygląda serwis?
1
Kontakt i opis problemu
2
Diagnostyka i czyszczenie
3
Rozwiązanie / ustawienia
FAQ – Serwis i opieka
Najczęściej zadawane pytania
Czy po zakupie aparatu mogę liczyć na opiekę i korekty ustawień?
Tak. Opieka protetyka po zakupie jest bardzo ważna. Wykonuję korekty ustawień w zależności od Twoich odczuć,
stylu życia oraz warunków słuchania. Dzięki temu aparat działa komfortowo i skutecznie.
W pierwszym okresie użytkowania zalecane są kontrole i dopasowanie ustawień, ponieważ słuch potrzebuje czasu,
aby przyzwyczaić się do nowych dźwięków.
Jak często powinienem zgłaszać się na kontrolę?
Zalecam kontrolę co około 3–4 miesiące. W tym czasie wykonuję czyszczenie aparatu, sprawdzam stan techniczny,
wymieniam elementy eksploatacyjne oraz w razie potrzeby koryguję ustawienia.
Regularne wizyty pozwalają uniknąć awarii i utrzymać najlepszą jakość dźwięku.
Dlaczego aparat gra cicho lub przerywa?
Najczęściej przyczyną są zabrudzone filtry, zatkana końcówka lub problem z elementami eksploatacyjnymi.
Często wystarczy czyszczenie i wymiana filtra, aby aparat działał jak wcześniej.
Jeśli problem jest większy, wykonuję diagnostykę i proponuję dalsze kroki.
Czy mogę kupić środki do czyszczenia, baterie, filtry itp?
Tak. W gabinecie dostępne są akcesoria do aparatów słuchowych. Możesz również kupić je w sklepie internetowym.
Pomogę dobrać odpowiedni typ baterii lub odpowiednie środki czy zestaw filtrów do Twojego aparatu.
Czy serwisujesz aparaty kupione w innych punktach?
W wielu przypadkach tak – zależy od modelu aparatu i możliwości serwisowych producenta.
Najlepiej skontaktować się telefonicznie i opisać problem, a powiem, czy i jak mogę pomóc.